マーケティング
マーケティング · 26日 4月 2025
「相手に配慮しながら売れ続ける仕組みを描こう」
事業の立ち上げに向けては、商品やサービスをどうやってお客様に売ればいいのか、といった点だけに頭がいきがちですが、顧客に親しみやすさと配慮をもって接し、柔らかな表現で信頼を築くことを忘れてはいけません。
「恐れ入ります」「お手すきの際に」といった大和言葉を使うことで、ビジネスコミュニケーションに柔らかさと品格を加え、相手との関係を深めることができます。
さらに、事業を続けるうえでは「売ること」ではなく「売れ続ける仕組み」を最初から意識することが大切です。新規顧客ばかりを追い求めるのではなく、リピーターを育てる視点を持ち、特に地域に根ざしたつながりを重視しましょう。
顧客の日常に溶け込むような体験型の企画や、親しみの持てる空間づくりを通じて、顧客自身を巻き込む仕掛けを作ることがポイントです。
売上は一時的な盛り上がりではなく、関係性の積み重ねの中から生まれます。顧客への配慮を基盤にしながら、共に育つ場を描いていく発想を持つことが、事業を安定的に育てるために欠かせない視点です。
マーケティング · 25日 4月 2025
「タイミングと共感が未来を動かす」
新たに事業を始めようとする時、多くの人が「今すぐ結果を出さなければ」と焦りがちですが、アイデアには「育てる時間」が必要です。どんなに優れた発想も、社会の流れや技術の進展、顧客の価値観とタイミングが噛み合わなければ、受け入れられにくいものです。
過去に見送られた商品や企画が、時を経て再評価される例は少なくありません。そのため、思いついたアイデアをすぐに使い切らず、「今じゃないかもしれない」と思う視点で保管しておくことも戦略の一つです。再起動の可能性を見越して、柔軟な思考と仕組みを持つことが求められます。
同時に、現代の消費者が重視しているのは「損をしたくない」という感情や、「共感できる体験」です。数字や機能だけでは人は動きません。不安を払拭する提案や、感情に訴える仕掛けが支持を集めます。
たとえば、返金保証やポイントの有効期限告知は、損失回避の心理をうまく利用した例です。また、楽しさや共有できる喜び、ビジュアルで惹きつける演出など、感情と共鳴する価値があるかどうかが、選ばれるかどうかを分けます。
論理と感情、その両輪を意識したアプローチが大切です
マーケティング · 17日 4月 2025
「全体を整える視点と市場との対話が事業の命綱になる」
事業を立ち上げる際、多くの人は「自分にしかできないものをつくる」「品質で圧倒する」と意気込みます。しかし、実際に求められるのは、要素ごとの高得点ではなく、それらが調和し、全体として違和感なく届けられる構造です。
麺・スープ・具材のどれもが最高のラーメンより、それぞれが良さを発揮し、バランスのとれた一杯のほうが満足感が高いように、事業でも突出より整合が重要です。
引き算の発想や強弱の設計を意識することで、資源の使い方も効率的になります。また、商品やサービスにどれほど思い入れがあっても、市場がそれに見合う価格で受け取ってくれるとは限りません。
市場にすでにある価格帯やニーズと照らし合わせて、事業が本当に成立するかを検証する視点が欠かせません。良いものだから売れるという期待だけでは、想定外のコストや需要のズレに苦しむことになります。
熱意だけでなく、構造とバランス、市場のリアリティとの対話を通じて、自分の事業がどこにフィットするかを見極める力こそが、継続する力をつくります。
マーケティング · 01日 4月 2025
名前と問いでつくる事業の土台
事業を立ち上げる際には、商品やサービスの質だけでなく、「第一想起」をどう獲得するかが極めて重要です。市場において「あの会社といえばこれ」「○○といえばあの人」と連想されることは、競合との差別化につながります。そのためには、わかりやすく印象に残るネーミングや肩書きを意識し、自分や事業の特徴を明確に言語化することが必要です。一方で、現代の複雑な社会においては、すぐに答えを出そうとするよりも、あえて結論を急がず考え続ける「ネガティブケイパビリティ」が大切です。すぐに結果が見えなくても、不確実さを受け入れて進む力が、事業の継続と進化につながります。目に見える成果だけにとらわれず、「どうしたら価値を生み出せるか」という問いと共に歩む姿勢が、未来を切り拓く原動力になります。
マーケティング · 16日 3月 2025
事業を続けるために必要な視点
事業を立ち上げる際には、価格競争ではなく、独自の価値を提供することが重要です。現在の物価高騰の影響で、低価格を武器にしてきた事業者ほど苦境に立たされています。無料サービスや安売り戦略は一時的に顧客を集めることができますが、持続可能な経営を考えたとき、それが負担となる可能性があります。価格を適切に設定し、消費者に納得感を与えることで、長期的に支持される事業を作ることができます。
また、事業環境は常に変化しており、その変化に対応する柔軟な発想が求められます。固定観念にとらわれず、市場の動向を把握し、適切な戦略を考えることが必要です。消費者の購買行動には心理的なバイアスが影響を与えるため、それを理解し、価格やサービスの伝え方を工夫することで、より多くの顧客に価値を伝えることができます。事業の立ち上げにおいては、競争相手と同じ土俵で戦うのではなく、自らの強みを活かし、新たな視点で価値を提供することが求められます。市場の動きを見極めながら、柔軟に戦略を調整し、長く続けられる事業を築いていくことが大切です。
マーケティング · 20日 2月 2025
「数字の力を正しく使い事業の基盤を築く」
起業時に数字を正しく使い、その影響力を理解することが重要です。数字は説得力を持ち、プレゼンやマーケティングで強い武器になります。例えば、「ポケットに1000曲を」というジョブズのキャッチコピーのように、シンプルな数字は直感的に魅力を伝えます。
一方、数字の持つ印象操作の力にも注意が必要です。データの出所やサンプル数を確認せずに信じると、誤った判断につながります。事業を始める際には、都合の良いデータに惑わされず、本質を見極めることが求められます。
統計やデータは客観的に見えますが、見せ方次第で印象が大きく変わります。グラフの軸の操作やサンプル数の違いを利用すると、意図的な結論を導き出すことも可能です。
事業を立ち上げる際には、情報を鵜呑みにせず、信頼できるデータかどうかを判断する力が不可欠です。
また、ここは大事な点ですが、自分が情報を発信する立場になったときには、相手を欺くのではなく、誠実な情報を提供する姿勢が信頼を築きましょう。数字を活用することは重要ですが、それが本当に価値のあるものであることを伝え、長期的に信頼を得ることが大切です
マーケティング · 06日 2月 2025
「事業を始める際に考えておきたい価格と伝え方の工夫」
事業を立ち上げの際、価格設定は単なる利益計算ではなく、顧客の購買行動や経営の効率にも大きく関わります。例えば、税込価格が端数なくスムーズに計算できるようにすると、支払いの利便性が向上し、顧客の満足度につながります。また、消費税を考慮して価格を設定することで、会計ミスを防ぎ、事業の運営をスムーズに進めることができます。さらに、価格の見せ方を工夫することで、購買意欲を高めることも可能です。適切な価格戦略を立てることで、事業の成長を支える基盤を作ることができます。
また、商品やサービスを提供する際、メリットだけを伝えるよりも、あえてデメリットを含めた「両面提示」の手法が効果的な場合があります。例えば、「少し傷がありますが、価格を割引しています」と伝えることで、顧客の納得感を高められます。さらに、デメリットを先に伝えた後でメリットを強調することで、より良い印象を与える「ゲイン・ロス効果」も活用できます。ビジネスでは単に商品を売るのではなく、顧客の心理を理解し、信頼を得る伝え方を工夫することが大切です。事業を立ち上では、価格設定が大事です
マーケティング · 02日 2月 2025
事業を軌道に乗せるために大切な視点
事業を立ち上げる際、既存の市場に参入して競争に巻き込まれるのではなく、新しい価値を生み出す視点が重要です。従来の「ニーズ志向」は、消費者の要望を満たすことで市場を開拓する手法ですが、情報がすぐに広まる現代では競合が増え、短期間でレッドオーシャン化してしまいます。
そのため、「シーズ志向」を持ち、自分の持つアイデアや技術を活かして、まだ顕在化していない価値を形にすることが求められます。
スティーブ・ジョブズは、人々が気づいていないニーズを掘り起こし、まったく新しい市場を生み出しました。この視点を持つことで、競争の少ない分野で独自のポジションを築くことができます。
さらに、単なる商品やサービスの提供だけではなく、企業のビジョンや価値観が人々の共感を生むことが、継続的な支持につながります。
Googleは「世界の情報を整理し、誰もがアクセスできるようにする」、テスラは「化石燃料依存からの脱却」といった明確な目的を持ち、それを実現するためのサービスを展開してきました。自社の理念を明確にし、顧客がその価値に共感しファンとなり、継続的な成長が図れます
マーケティング · 29日 1月 2025
事業を長く続けるために大切な積み上げの考え方
事業を長く続けるためには、一時的な話題性や急成長を狙うのではなく、持続可能な成長を意識することが重要です。短期間で注目を集めることは可能ですが、それだけに頼ると熱が冷めやすく、継続的な発展が難しくなります。むしろ、じっくりと基盤を固めながら事業を育てることで、安定した成長につながります。市場で選ばれるには、顧客と共にサービスを作り上げる意識が必要です。質の向上を重ね、顧客の声を反映しながら改善していくことが、本当の価値を生み出します。短期間で結果を求めるのではなく、しっかりと準備を整え、継続的な積み上げを意識することが大切です。
また、事業を進めるうえで、勢いだけではなく、データを活用した計画的なアプローチが必要になります。市場の動向を正しく分析し、仮説と検証を繰り返すことで、事業の方向性を確実にすることができます。感覚だけで判断すると無駄なコストがかかり、競争力を維持できません。顧客のニーズを把握し、それに合ったサービスを提供することで、長期的な視点で事業を成長させることができます。成功する人は準備の重要性を理解し事前の計画が万全です
マーケティング · 21日 1月 2025
「小さな工夫と多様な意見が事業の基盤を築く」
事業を立ち上げ時には、日常に潜む小さな工夫や創意工夫が大きな変化をもたらすことを意識することが重要です。行動経済学の「ナッジ理論」にあるように、顧客の行動を自然に良い方向へ導く仕掛けは、大きな効果を生み出します。
例えば、投票型のごみ箱や足跡シールのような小さな仕組みが、行動を変え、社会に良い影響を与えた事例があります。
起業においても、顧客の行動を観察し、小さな「きっかけ」をデザインする力が求められます。これは、顧客満足度の向上や信頼の獲得に直結します。
さらに、組織での意思決定の場では、同調圧力を避け、多様な意見を取り入れることが求められます。集団心理に流されてしまうと、多様な視点を失い、チャンスを逃してしまうリスクがあるからです。
少人数での議論や意見を同時に出し合う仕組みを取り入れることで、同調を抑え、自由な発想を引き出す環境を整えてみましょう。
また、反対意見を積極的に受け入れる姿勢を持つことで、革新的なアイデアにつながることもあります。多様性を尊重し、柔軟な発想で課題解決に挑む姿勢こそが、事業の基盤を築く重要な要素となります