人材・組織活性化
人材・組織活性化 · 04日 4月 2025
「信頼は日々の姿勢と初動で築かれる」
事業の立ち上げるで大切なのは、顧客や社会からの信頼をどう築き、どう守るかという視点です。万が一トラブルが起きた場合には、素早く事実を公表し、誠実に説明する姿勢が求められます。
原因や経緯を明確に伝え、再発防止策を示すことで、信頼を回復することも可能です。
社内の日々の取り組みが大切で整理整頓や清掃といった当たり前の行動も、職場の空気や人の意識を整える重要な要素です。例えば、松下幸之助氏は、年末大掃除の際に従業員用トイレが掃除されていないことに気づき、自ら掃除を始めました。しかし、ほとんどの従業員はそれを手伝おうとしませんでした。この経験から、松下氏は従業員教育の重要性を痛感し、礼儀や常識を教えることの必要性を認識しました。
小さな不備やルール違反を見逃すと、やがて組織全体にゆるみが生じ、モラルの低下や生産性の悪化を招きます。
割れ窓理論やゼロ・トレランスの考え方を応用し、初期の段階から一つひとつの行動に厳密さを持たせることが、組織の風土を健全に保ちます。
また、リーダー自らが模範を示し、率先して取り組むことが周囲に与える影響は大きくなります。
人材・組織活性化 · 03日 4月 2025
「視点と構造を変えることで道が拓ける」
事業の立ち上げでは、アイデアや情熱だけでは物事は前に進みません。提案や交渉の場では、自分の都合や視点だけを押し出すのではなく、相手の立場や背景にある事情を理解する姿勢が必要です。
たとえば、経営層は一部の部署や短期的成果だけでなく、全体のバランスや長期的な影響を見据えて判断しています。自分の論理を通したいなら、まずは相手の「土俵」に立ち、共通の前提で話すことが対話の第一歩となります。
また、思い通りに進まない時に「まわりが動いてくれない」「理解してもらえない」といったように、相手の性格や能力の問題に結びつけてしまうのはよくある誤りです。
そうした時こそ、構造や環境といった外的要因に着目することが建設的です。状況を変えられないと嘆くのではなく、どうすればその構造を読み解き、動かすことができるのかを考える必要があります。
さらに、何度も同じ失敗や停滞を繰り返す背景には、目に見えない構造的な問題が潜んでいることがあります。
単なる対処療法では、目先の課題をしのげても根本解決には至りません。因果関係を丁寧に整理し、要素同士のつながりやループを可視化
人材・組織活性化 · 29日 3月 2025
「事業の成長を支える質問と分析の力」
事業の立ち上げでは、適切な質問と分析の力が不可欠です。曖昧な質問は相手に余計な負担を与え、正確な情報を得ることを難しくします。
「どうだった？」「なぜ？」といった漠然とした問いではなく、「今回の会議で決まったことは？」「市場の反応は？」といった具体的な質問をすることで、必要な情報を的確に得ることができます。
質問の仕方を工夫することで、相手との信頼関係を築き、事業を進めるための判断力を養うことができます。
さらに、分析の視点も事業の成長には欠かせません。売上が伸び悩んだ場合、「なぜ売れないのか？」と大まかに考えるのではなく、「客数と客単価のどちらに問題があるのか？」と要素を分けて考えることが重要です。さらに、新規顧客の減少かリピーターの減少かを分析することで、適切な施策が見えてきます。
ただし、細かく分析しすぎると全体像を見失うこともあるため、適切なレベルで整理することが求められます。データのみに頼らず、顧客の声や市場の動向を含めて総合的に判断することで、より確実な戦略を立てることができます。質問の質を高め、分析思考を磨き、基盤を強化しましょう
人材・組織活性化 · 28日 3月 2025
「伝わる話し方が事業の未来を決める」
事業の立ち上げでは、自分の考えを明確に伝える力は不可欠です。多くの人は「伝えたつもり」になりがちですが、相手が本当に理解しているかを確認する意識が重要です。
話を整理するには、「前提」「主張」「根拠」の3つを意識し、適切な接続詞でつなぐことがポイントになります。さらに「PREP法」を活用し、「結論」「理由」「具体例」「再結論」の順で説明すると、相手の納得を得やすくなります。
特にオンラインでのやりとりで、表情や雰囲気に頼らず言葉だけで意図を伝えるスキルは不可欠です。話の順序を整え、相手が理解しやすい形で伝えることが、事業のプレゼンや交渉の成否を左右します。
また、論理的に伝えることで、アイデアの説得力が増し、必要な支援を得られる可能性も高まります。オンライン会議では相手の反応が見えにくいため、「わかりますか？」と確認する姿勢も重要です。
話し方ひとつで、ビジョンの実現につながる機会を増やすことができます。相手の立場に立ち、伝わる話し方を磨くことが、事業を前進させる鍵となるでしょう。
人材・組織活性化 · 22日 3月 2025
「なぜ」を問い続けることで事業の可能性が広がる
事業を立ち上げる際には、「なぜ」を問い続ける姿勢が不可欠です。子どもが「なぜ？」を繰り返して学びを深めるように、ビジネスでも表面的な解決策ではなく、本質を探ることが重要になります。例えば、売上が伸びない場合、単に広告を増やすのではなく、「なぜ売上が落ちたのか？」と何度も掘り下げることで、根本的な課題を見つけることができます。トヨタの「なぜを5回繰り返す」手法のように、徹底的に原因を分析することで、長期的な成長を目指せます。また、新しいビジネスを考える際も、既存の枠組みにとらわれず、「なぜこのサービスが必要なのか？」と問い直すことで、他にはない価値を生み出せます。書店の未来を考えるなら、「なぜ人は書店に行くのか？」と問い、そこから新しい形態のビジネスが生まれるように、事業の本質を見極めることが重要です。さらに、働き方の変化にも目を向けるべきです。テレワークの普及により、「なぜオフィスに集まる必要があるのか？」と問い直した結果、新たな働き方が生まれました。起業を考えるなら、目の前の手段に固執せず、本当に必要なことは何かを見極めることが大切です
人材・組織活性化 · 20日 3月 2025
「事業を軌道に乗せるために必要な考え方」
事業を立ち上げる際には、まず圧倒的な量をこなすことが重要です。最初から完璧を求めるのではなく、経験を積み重ねることでスキルが磨かれ、自分の強みが明確になります。努力の方向性を見失わないよう、現在の行動が目標達成につながっているかを常に振り返りましょう。また、自分の売りを明確にし、それを活かせる分野を見極めることも大切です。量をこなして価値を高めれば、仕事の選択肢が増え、適正な報酬を得るための交渉力も身につきます。
さらに、一度確立した強みに固執せず、市場の変化に対応できる柔軟性を持つことが重要です。環境は常に変わり、過去のやり方が今後も通用するとは限りません。自分の商品価値を定期的に見直し、新たな価値を生み出せるよう努めることで、独立後も継続的に仕事を得られる可能性が広がります。また、自分の市場価値を正しく把握し、相場観を持つことで、仕事の適正な価格を判断できるようになります。固定概念に縛られず、自分の価値を高め続けることで、より自由な働き方が可能になります。変化を恐れず挑戦し続けることが、事業の継続につながる大きな要素となります。
人材・組織活性化 · 15日 3月 2025
「チームを動かす問いかけと柔軟な対応力」
事業を立ち上げる際、リーダーの役割は単なる指示役ではなく、チームの力を引き出すことにあります。そのためには、メンバーが自発的に考え、行動する環境を整えることが不可欠です。指示による「他者説得」ではなく、「どうしたら？」「何をすれば？」といった問いかけを活用し、メンバー自身が課題を深く考えられるよう促すことで、納得感のある行動につながります。
問いかけは相手を追及するためではなく、考えを深めるための手段です。期待する答えがすぐに返ってこなくても、根気強く待ち、「たとえば？」「もし仮に？」と投げかけることで、より具体的な考えを引き出すことができます。
ただし、すべてのメンバーに同じ手法が効果的とは限りません。やる気と能力のバランスを見極め、それぞれに適した関わり方をすることが重要です。
能力が高くてもやる気がない人には、問いかけを通じて主体性を引き出し、やる気はあるが能力が不足している人には、正解を示しながら指導を行う必要があります。
また、やる気も能力も低い場合は、まず経験を積ませ、行動を促すことが優先されます。
人材・組織活性化 · 12日 3月 2025
「事業の立ち上げで意識したい協力と相談の重要性」
事業を立ち上げてから、自分一人で全てを決めようとすると視野が狭まり、的確な判断が難しくなります。確かに自律的に動くことは大切ですが、それだけではチームや関係者との信頼関係を築きにくくなります。
特に、相談することを遠慮すると、孤立しやすくなり、必要なサポートを得られない状況に陥る可能性があります。
一方で、人は頼られることで自分の価値を実感し、より良い関係を築こうとします。適切なタイミングで意見を交換し、協力し合うことは、事業の基盤を強固にする重要なプロセスです。
また、ビジネス環境は複雑で、一人では解決できない問題が多く存在します。関係者を巻き込み、さまざまな視点を取り入れることで、より柔軟で持続的な事業の成長が可能になります。
自分の意見に固執せず、他者の視点に耳を傾けることが、長期的に良い影響をもたらします。信頼できる仲間を作り、共に課題に取り組むことで、新たな発想や解決策が生まれ、事業の発展につながります。
相談は弱さではなく、成長を加速させる大切な手段であると理解し、積極的に活用する姿勢が求められます。
人材・組織活性化 · 04日 3月 2025
「事業の成長を支える柔軟な発想と働き方」
事業運営では、柔軟な発想と多様な働き方を取り入れることが重要です。外食産業では、マクドナルドが業務を細分化し、シニアが働きやすい環境を整え、スターバックスは業務を限定する制度を設けることで、雇用の選択肢を広げました。
年齢や経験に関係なく、多くの人が活躍できる仕組みをつくれば、人手不足の課題を解決するだけでなく、事業の成長にもつながります。
起業を目指す若者にとっても、この考え方は応用できます。仕事を役割ごとに分け、適材適所で配置することで、より多くの人材を活用し、組織を効率的に運営できます。
また、新しい市場を生み出すには、固定概念を捨て、発想を広げることが欠かせません。地方のレタス栽培や葉っぱビジネスのように、資源を活用する方法を変えれば、新たな価値が生まれます。
アナロジー思考を活用し、既存の要素を組み合わせることで、新しいアイデアが生まれ、競争力のある事業が育ちます。柔軟な視点と工夫を持つことが、事業を長く続けるための大きな要素となるでしょう。
人材・組織活性化 · 11日 2月 2025
「事業を始める前に考えるべきこと」
事業の立ち上げには情熱が不可欠ですが、勢いだけで進めるのは危険です。特に新規事業は既存のビジネスとのバランスを取りながら慎重に進める必要があります。やる気のある人ほど前向きな言葉を口にしますが、重要なのはリスクを理解し、計画をしっかり立てることです。「簡単にできる」と考えるのは危険であり、経験豊かな人ほど慎重な態度を示します。冷静な分析と準備が、事業を長く続けるためには欠かせません。
また、事業を進めるには適材適所の考え方が重要です。意欲的な人を集めるだけでは、組織は安定しません。特に新しい取り組みに積極的な人ほど、現場の混乱を招くことがあり、「やります」とすぐに手を挙げる人に限って事業の難しさを理解していないことがあります。事業を長く続けるには、確実に業務を遂行できる人材を適切に配置し、慎重に進めることが大切です。上司や仲間との対話を重ねながら、冷静に計画を立てることで、より良い形で事業を進めることができます。